央行支付结算司新任司长严芳：优化支付服务，推动行业高质量发展
元描述： 央行支付结算司新任司长严芳在媒体吹风会上谈及优化支付服务，推动支付行业高质量发展。文章深入分析了央行在支付服务方面的举措，并探讨了未来发展方向。
引言： 支付服务是现代经济的重要组成部分，与每个人息息相关。近年来，中国支付行业取得了长足进步，移动支付蓬勃发展，但仍存在一些不足，例如老年人、外籍人士等群体支付不便等问题。为了进一步优化支付服务，提升支付便利性，中国人民银行（央行）高度重视并采取了一系列措施。本文将深入解读央行支付结算司新任司长严芳在媒体吹风会上提出的关于支付行业高质量发展的最新观点和举措，探讨未来支付服务的发展方向。
央行支付结算司新任司长严芳：优化支付服务，推动行业高质量发展
2023年7月26日，中国人民银行举行“推动支付行业高质量发展”媒体吹风会，支付结算司司长严芳首次以新身份亮相，并就优化支付服务、推动行业高质量发展发表了重要讲话。严芳表示，优化支付服务是一项长期的系统性工程，需要政府和市场共同努力，才能实现社会效益和经济效益的有机结合。
严芳：优化支付服务，打通服务堵点
严芳指出，央行在优化支付服务方面已经取得了显著成效，例如，针对老年人、外籍来华人员等群体支付不便的问题，央行发布了《外籍来华人员支付指南》，并制作其他语言版本，方便外籍人士了解支付服务流程和注意事项。此外，央行还指导各金融机构加强协同配合，加大资源投入，多措并举打通服务堵点，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充。
未来方向：构建可持续发展模式，引导市场良性运转
严芳强调，未来要进一步提高工作的科学性、针对性和精准性，构建可持续发展模式，引导市场良性运转，实现社会效益和经济效益的有机结合。具体而言，央行将从以下几个方面着手：
- 继续优化支付服务供给： 完善银行卡使用环境，动态调整重点商户的覆盖范围，优化重点商户的结构，提升外卡受理的质效。同时，常态化开展摸排巡检和收银员培训，巩固好、维护好外卡受理环境。
- 探索构建多方参与、成本共担、利益共享的发展模式： 以机场支付服务示范区为例，鼓励商业银行、支付机构等多方参与，共担成本，为外籍来华人员提供便捷的一站式综合服务。
- 加强监管力度，维护支付市场秩序： 严厉打击违法违规行为，维护支付市场安全稳定，为支付行业健康发展创造良好的环境。
央行支付结算司的职能和机构设置
央行支付结算司是央行负责支付体系建设和管理的重要部门，其主要职能包括：
- 拟订全国支付体系发展规划
- 研究拟订支付结算政策和规则
- 制定支付清算、票据交换和银行账户管理的规章制度并组织实施
- 维护支付清算系统的正常运行
- 组织建设和管理中国现代化支付系统
- 拟订银行卡结算业务及其他电子支付业务管理制度
- 推进支付工具的创新
- 组织中国人民银行会计核算
央行支付结算司下设八个处室，分别为综合处、支付工具管理处、银行卡业务管理处、支付系统管理处、会计核算管理处、清算组织监管处、信息分析处和研究规划处。
支付行业高质量发展：机遇与挑战
支付行业高质量发展面临着机遇与挑战。机遇在于：
- 数字经济的快速发展： 数字经济的蓬勃发展为支付行业提供了广阔的发展空间。
- 科技创新不断涌现： 人工智能、区块链等新技术的不断涌现，为支付行业提供了新的发展方向。
- 消费者需求不断升级： 消费者对支付服务的需求不断升级，更加注重便捷性、安全性和个性化。
挑战在于：
- 支付安全风险加大： 随着支付方式的不断创新，支付安全风险也随之加大。
- 市场竞争日益激烈： 支付市场竞争日益激烈，需要支付机构不断提升服务水平，才能在市场竞争中脱颖而出。
- 监管政策不断完善： 监管政策不断完善，需要支付机构加强合规管理，确保自身业务合规合法。
常见问题解答
Q: 央行在优化支付服务方面采取了哪些措施？
A: 央行发布了《外籍来华人员支付指南》，并制作其他语言版本，方便外籍人士了解支付服务流程和注意事项。此外，央行还指导各金融机构加强协同配合，加大资源投入，多措并举打通服务堵点，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充。
Q: 央行如何推动支付行业高质量发展？
A: 央行将继续优化支付服务供给，探索构建多方参与、成本共担、利益共享的发展模式，加强监管力度，维护支付市场秩序，为支付行业健康发展创造良好的环境。
Q: 未来支付服务的发展趋势如何？
A: 未来支付服务将更加注重便捷性、安全性和个性化，并与数字经济、科技创新紧密结合。
Q: 支付行业面临哪些挑战？
**A: ** 支付行业面临着支付安全风险加大、市场竞争日益激烈、监管政策不断完善等挑战。
Q: 央行支付结算司的职能是什么？
A: 央行支付结算司负责支付体系建设和管理，其主要职能包括拟订全国支付体系发展规划、研究拟订支付结算政策和规则、制定支付清算、票据交换和银行账户管理的规章制度并组织实施等。
Q: 央行支付结算司下设哪些处室？
A: 央行支付结算司下设八个处室，分别为综合处、支付工具管理处、银行卡业务管理处、支付系统管理处、会计核算管理处、清算组织监管处、信息分析处和研究规划处。
结论
央行支付结算司新任司长严芳的讲话为支付行业高质量发展指明了方向。未来，央行将继续发挥政府作用，弥补市场不足，体现社会效益，并引导市场良性运转，实现社会效益和经济效益的有机结合。相信在央行的引领下，中国支付行业将迎来更加美好的发展前景。
